CONTACTIS - это аутсорсинговый контакт-центр, работающий на рынке Украины с 2003 года. Единственным направлением деятельности компании является предоставление услуг call-центра, что позволяет нам полностью концентрироваться на их качестве.
Задача call-центра CONTACTIS - используя современные коммуникации, помогать нашим заказчикам привлекать и удерживать клиентов.
На сегодняшний день CONTACTIS - это центр обработки вызовов, состоящий из специализированного оборудования, многоканальных цифровых телефонных потоков и квалифицированного персонала. Операторы контакт-центра 24 часа в сутки, 7 дней в неделю обеспечивают все виды контактов с Вашими клиентами: телефонные звонки, факс, электронная почта, запросы с веб-сайтов, SMS-сообщения.
Команда CONTACTIS управляет целым рядом крупных проектов контакт-центров для наших заказчиков, среди которых такие компании как VIASAT, WizzAir, Наша Ряба, Oriflame, Faberlic, Provea, Atlas Editions, IDS, Майский чай, телеканал СТБ и многие другие.
CONTACTIS готов как интегрироваться в CRM-системы заказчика по безопасным VPN-каналам, так и предоставить в распоряжение заказчиков свои разработки в области управления взаимоотношениями с клиентами.
Операторы call-центра CONTACTIS обладают хорошими коммуникативными способностями, энтузиазмом, грамотностью, приятным голосом. Мы предъявляем большой набор требований при наборе сотрудников и проводим обучение и тщательное тестирование всех сотрудников, прежде чем они будут допущены к работе.
Наша миссия : обслуживать клиентов наших заказчиков лучше, чем они сделали бы это сами.
