22-23 ноября 2011 года в гостинице Radisson Slavyanskaya, Москва, прошел международный форум CC Outsourcing & BPO Forum 2011. Представитель CONTACTIS - генеральный директор Денис Любивый - выступил в первый день этого мероприятия с докладом на тему "Рынок аутсорсинговых контакт-центров Украины в 2011 году".
В ходе доклада и последующей дискуссии участники форума сошлись во мнении, что аутсорсинг проектов контактного центра из России в Украину возможен и выгоден. Во время форума были презентованы несколько реальных проектов, реализованных в Украине для российских заказчиков, и показавших свою эффективность.
Уровень заработной платы агентов контактного центра в Украине сейчас практически на 50% ниже аналогичного показателя в РФ, что дает возможность выполнять проекты любой сложности с максимально выгодными ценами и высоким уровнем качества.
