Архив новостей

01 Ноя 2009
CONTACTIS обеспечивает работу горячей линии рекламной акции «Мечты сбываются с Кастинг Крем Глосс» торговой марки «L’Oreal»
 
Акция проходит с 9 ноября  по 27 декабря 2009 г.  Для участия в ней необходимо купить краску CASTING Crème Glooss от L'OREAL Paris с акционным стикером, стереть защитное покрытие и зарегистрировать уникальный 15-значный код, который находится под скретч-полем. Регистрировать можно, послав SMS-сообщение с кодом на номер 5252, позвонив на информационную линию по номеру 0-800-502-391 или на сайте www.lorealpromo.com.ua на странице регистрации кодов. 
 
Позвонив на информационную линию, участник акции может воспользоваться одной из двух возможностей взаимодействия: поговорить с оператором или просто зарегистрировать свой код в автоматической голосовой системе IVR. Программное обеспечение CONTACTIS в режиме реального времени регистрирует код в централизованной базе данных, разработанной техническим партнером проведения акции – компанией LEAD9. Прошедшие соответствующее обучение операторы контакт-центра предоставляют информацию не только об условиях проведения акции, но и непосредственно о CASTING Crème Glooss от L'OREAL Paris: как наносить краску, как выбирать подходящий оттенок – таким образом поддерживается их готовность отвечать на весь спектр вопросов, с которыми клиенты могут позвонить на горячую линию акции.
 
В течение акции будут проводиться 7 розыгрышей подарков. У участников будет возможность еженедельно выигрывать 500 подарков (350 фенов, 150 наборов для волос Эльсев), а также принять участие в розыгрыше 3 главных призов – сертификатов на исполнение мечты. CONTACTIS поддерживает горячую линию акции во время всего срока ее проведения.
 
01 Окт 2009
Интелект-игра от Colgate Total «Стань експертом зі здорової усмішки»
 
С 21 сентября до 25 октября 2009 г. торговая марка Colgate Total проводит уникальную рекламную акцию в формате игры «Стань експертом зі здорової усмішки». Правила участия очень просты: приобретая зубную пасту Colgate Total потребитель должен найти код под скретч-покрытием на упаковке и отослать SMS с ним на короткий номер 5252 или зарегистрироваться на Web-сайте www.colgate-expert.com.ua, после чего принять участие в интеллект-игре, дав правильные ответы на 2 вопроса.
 
Еженедельно в рамках акции определяются 1000 участников, которые получат  годовой запас пасты Colgate Total, а 10 финалистов - по 10 тысяч гривен на медицинское страхование всей семьи. 
 
Телефонную поддержку акции обеспечивает аутсорсинговый контакт-центр CONTACTIS, операторы которого ежедневно отвечают на вопросы потребителей, а также проверяют статус их регистрации в базе данных участников акции по номеру горячей линии 8-800-500-3860. 
 
Исполнитель акции – компания LEAD9
 
01 Сен 2009
CONTACTIS реализует проект для компании Bayer
 
По заказу компании Bayer контакт-центр CONTACTIS запустил в работу бесплатную горячую линию для пациентов с рассеянным склерозом (РС), их родственников и всех, кто заинтересован в покупке иммуномодулятора «Бетаферон» – первого медицинского препарата, разработанного специально для лечения РС.

Операторы горячей линии предоставляют всем звонящим общую информацию о РС, адреса специализированных лечебных центров РС по всей Украине, а также контакты медицинских сестер патронажной службы "БЕТАПЛЮС" компании Байер в случае, если необходима срочная медицинская консультация или помощь. 

Понимая насколько сложным может быть начальный период лечения для пациентов с РС, компанией Байер внедрена уникальная программа «БЕТАПЛЮС - индивидуальная поддержка пациентов», которая действует на всей территории Украины с 2003 года. 

Все пациенты, которые получают препарат Бетаферон, могут пользоваться услугами патронажной медсестры, которая научит правильно принимать препарат и предоставит исчерпывающие ответы на вопросы относительно коррекции образа жизни. 

Горячая линия успешно функционирует в рамках патронажной службы "БЕТАПЛЮС" уже 5 месяцев и зарекомендовала себя как эффективный канал коммуникации компании-производителя с конечными потребителями медицинского препарата «Бетаферон».
 
01 Сен 2009
SMS-акция для пивного бренда Carlsberg
 
2 сентября были подведены итоги всеукраинской SMS-акции для пивного бренда Carlsberg, которая проходила с мая по июль 2009 года. Компания Славутич и два агентства, LEAD9 и TMA-Draft, обеспечили реализацию проекта. Все телефонные коммуникации по проекту обеспечивал аутсорсинговый контакт-центр CONTACTIS. В финальном розыгрыше уже определен победитель акции, которого ждет незабываемый отдых в компании 2 друзей в Сингапуре. Carlsberg, пожалуй, лучшее пиво в мире, дарит счастливчикам впечатляющее турне по лучшим барам этой экзотической страны.
 
SMS-акция от Carlsberg пользовалась успехом среди потребителей благодаря простой механике и привлекательному призовому фонду из более 7500 подарков. Любителям пива достаточно было просто купить Carlsberg и отправить код, расположенный на бутылке, либо на банке любимого пива, на короткий номер, указанный на этикетке. Каждый участник получал подтверждение по SMS и сразу же участвовал в розыгрыше призов. Ежедневно разыгрывалось 125 призов: мини-холодильники, грили, тостеры, пляжные козырьки, настольный футбол. В конце Акции среди всех участников была разыграна поездка в Сингапур.
 
SMS-механику акции реализовало агентство LEAD9. Агентством TMA-Draft были разработаны концепция, промо-механики, креативные материалы, в том числе и адаптация рекламного ролика. Благодаря комплексной рекламной поддержке акции по массовым каналам коммуникации, а именно ТВ, интернет, активность точках продаж и Хорека заведениях акция пользовалась большой популярностью у представителей целевой аудитории.
 
За время проведения акции многие ее участники воспользовались возможностью позвонить на горячую линию 8-800, где на их вопросы отвечали подготовленные операторы call-центра CONTACTIS.
 
01 Апр 2009
IDS Group запускает «горячую линию» для потребителей
 
Группа компаний IDS Group, лидер украинского рынка минеральных вод, с 27 апреля текущего года запустил всеукраинскую бесплатную информационную линию 8-800-501-92-10. Позвонив по этому номеру, потребители смогут узнать краткую информацию о группе компаний, ассортименте и особенностях продуктов, а также выразить свои пожелания и предложения. Кроме того, операторы подскажут номера, по которым можно заказать доставку воды домой и в офис.
 
Все звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатны. Реализует поддержку пользователей аутсорсинговый контакт-центр CONTACTIS.
 
«Забота о потребителях и обеспечение высокого качества продукции – основополагающие составляющие репутации IDS Group. Упрочнение лидирующих позиций на рынке минеральных вод является важной целью продуманной бизнес-стратегии нашей компании, ведь только лидер в нынешней ситуации может позволить себе инвестировать средства в инновации и продвижение. Мы будем продолжать работать над укреплением лояльности потребителей к нашим маркам», – подчеркнул Марко Ткачук, генеральный директор IDS Group.
 
Группа компаний IDS Group (www.ids.ua) является лидером отечественного рынка минеральных вод во всех категориях и контролирует более 28% рынка. IDS Group владеет сбалансированным портфелем популярных минеральных вод, добываемых в экологически чистых курортных регионах Украины («Миргородская», «Моршинская», «Трускавецкая Аква-Эко», «Трускавецкая Кришталева», «Старый Миргород», «Сорочинская»), а также является эксклюзивным импортером грузинской минеральной воды «Боржоми» в Украине.