Архив новостей

21 Июл 2010
ЭКО-маркет - клиенториентированный супермаркет!
 
Контакт-центр CONTACTIS начал обслуживание линии поддержки покупателей всеукраинской сети супермаркетов «Еко-маркет», которая на данный момент насчитывает 67 магазинов в 24 городах Украины.
 
В сети представлены продукты питания, бытовая химия, бытовые товары первой необходимости. Также имеется свое производство - кулинария и пекарни, в некоторых магазинах есть собственные кондитерские цеха.
 
Официальный слоган компании отражает ее основную концепцию "Еко-маркет - экономный супермаркет!"
 
Миссия сети "Эко-Маркет" - "обеспечивать жителей Украины свежими, качественными, недорогими товарами и комфортным сервисом". Именно поэтому наличие горячей линии поддержки покупателей необходимо для сети супермаркетов такого масштаба.
 
CONTACTIS принимает все звонки на горячую линию, предоставляет покупателям сети всю интересующую их информацию по адресам магазинов, товарам и проходящим акциям. Принятые жалобы и предложения сразу же передаются в соответствующий отдел сети для их дальнейшей обработки.
 
Цель каждого оператора CONTACTIS, обслуживающего горячую линию «Еко-маркет» - это довольный покупатель, получивший быстрый и качественный ответ на свой запрос.
 
14 Июн 2010
Отдыхаем с "Незабаром"!
 
С июня 2010 года CONTACTIS стал партнером портала www.nezabarom.ua - крупнейший туристического ресурса, посвященный отдыху и туризму в Украине.
 
Операторы контакт-центра CONTACTIS обслуживают звонки от клиентов, интересующихся различными туристическими направлениями. Наши консультанты предоставляют подробную инструкцию по бронированию номеров в отелях, при необходимости помогут выбрать отдых на вкус и уровень дохода клиента, консультируют по всем возникающим вопросам, начиная со свойств и характеристик пляжа до присутствующих в отеле дополнительных услуг.
 
Уверены в том, что данная услуга поможет всем, кто планирует свой отпуск, сделать оптимальный выбор!
 
Приятного отдыха!
01 Апр 2010
CONTACTIS предлагает 1000 минут работы операторов call-центра в подарок
 
Аутсорсинговый контакт-центр CONTACTIS впервые за 7 лет своей работы проводит беспрецедентную акцию:  посетители стенда CONTACTIS на форуме «Call Centers & CRM Kyiv 2010», проходящего 14-15 апреля в выставочном центре АККО ИНТЕРНЕШНЛ (Киев, пр. Победы, 40-Б) имеют возможность обменять свою визитную карту на уникальный «СЕРТИФИКАТ НА 1000 МИНУТ РАБОТЫ ОПЕРАТОРОВ В ПОДАРОК».
 
Согласно условиям акции делая заказ на услугу «Горячая линия» в контакт-центре CONTACTIS на срок от 2 месяцев и выше при выставлении счета заказчикам, предъявившим сертификат, будет учтена 1000 минут работы оператора как уже оплаченные. Предложение действует до конца 2010 года и может быть использовано одной компанией не более одного раза. Сертификаты можно получить на стенде CONTACTIS или до конца апреля 2010 в службе продаж CONTACTIS по телефону (044) 206-4800.
 

Флаер

 
01 Апр 2010
Как построить эффективное взаимодействие с аутсорсинговым контакт-центром
 
Денис Любивый, директор контакт-центра CONTACTIS, выступил на форуме «Call Centers & CRM Kyiv 2010», который прошел в Киеве 14-15 апреля 2010 года.
 
Доклад на тему «Как построить эффективное взаимодействие с аутсорсинговым контакт-центром» был посвящен выбору надежного аутсорсингового контакт-центра и анализу факторов успешного взаимодействия контакт-центра и компании, заказывающей услуги. Слушатели встретили презентацию с большим интересом. Доклад можно скачать на сайте компании в разделе «ОПЫТ».
 
Также CONTACTIS представил посетителям выставки красочный буклет, в котором наши маркетологи описали сервисы контакт-центра, преимущества работы с нами и отзывы ряда ключевых клиентов. 

 

 
Как построить эффективное взаимодействие с аутсорсинговым контакт-центром
 

01 Мар 2010
Быстрое обучение - гарантия вашего успеха
 
Шагать в ногу со временем – обязательное условие для успешного ведения бизнеса. Стремительно развивающиеся технологии требуют от нас постоянного получения новых знаний, совершенствования навыков и умений. Каждый руководитель сегодня осознает значимость обучения своих сотрудников. И особенно ценно, когда есть возможность делать это быстро и качественно.
 
Информационные технологии открывают новые перспективы для всех, кто хочет управлять своими знаниями благодаря обучению через интернет. Курсы и тренинги первой украинской онлайн академии «U-Study» позволят Вам за 10 минут стать Клиентом компании, за 24 часа получить доступ к любой образовательной программе, а за 120 минут обучить 1200 сотрудников, удаленных друг от друга!
 
Приобретая программные образовательные продукты «U-Study» Вы максимально упростите процесс дистанционного обучения, научитесь эффективно управлять знаниями,повышать скорость принятия бизнес-решений и их качество.
 
Данные методики обучения уже доказали свою высокую эффективность в США и странах Европы. Для их популяризации и широкого внедрения в Украине, контакт-центром «CONTACTIS» была разработана специальная схема телефонных продаж. Наши специалисты подробно расскажут о всех преимуществах того или иного учебного курса, помогут сделать вам правильный выбор.
 
Вы обязательно оцените достоинства быстрого и качественного обучения сотрудников и повысите их профессиональный уровень
 
01 Фев 2010
CONTACTIS запустил совместный проект с компанией Faberlic
 
С радостью сообщаем, что крупнейшая международная компания кислородной косметики Faberlic  стала партнером контакт-центра «CONTACTIS».
 
С 18 февраля 2010 года каждый из вас, позвонив по номеру 0 800 50 22 77 , может получить исчерпывающую информацию о деятельности компании Faberlic, задать вопросы, оформить заказ.
 
Если Вас заинтересовала кислородная косметика Faberlic, операторы информационной линии ознакомят Вас с ценами на продукцию, предоставят телефоны консультанта или свяжут с ним в течение нескольких минут.
 
Горячая телефонная линия Faberlic - это также новый быстрый и удобный сервис для региональных менеджеров, которых подробно проконсультируют по бонусным программам, начислению баллов и прочим тонкостям работы с компанией.

Кроме того, операторы «CONTACTIS» с удовольствием зарегистрируют вас консультантом компании, если вы приняли решение стать членом профессионального и дружного коллектива Faberlic!